Política de envío
Política de envíos
Todos los pedidos se tramitan entre 1 y 3 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos) después de que recibas el email de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando el pedido haya sido enviado.
Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen, el tiempo de procesamiento puede tardar más de lo habitual.
Tarifas y tiempos estimados en envíos nacionales
Los costes de envío de tu pedido, así como el plazo de entrega estimado se mostraránn durante el proceso de compra. Ofrecemos una tarifa plana de 4,75 € en envíos dentro de España peninsular.
Para pedidos superiores a 200 € ofrecemos los envíos de forma gratuita.
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Opción de envío |
Tiempo de entrega estimado |
Precio |
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Envíos desde nuestro local en C/Churruca |
De 2 a 3 días laborables |
4,75 € |
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Envíos desde nuestro depósito central |
De 4 a 8 días laborables |
4,75 € |
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Compras superiores a 200 € |
Dependiendo del lugar de envío |
Gratis |
Recogida en tienda
Puedes evitar los gastos de envío con la recogida gratis en tienda, disponible en nuestra tienda de C/Churruca, nº 18 de Madrid. Tras hacer tu pedido y seleccionar la opción de recogida en tienda durante el proceso de compra, tu pedido será preparado y estará listo para recoger en 3 - 10 días laborables. Te enviaremos un email con todas las instrucciones cuando el pedido esté listo.
Nuestro horario de recogida en tienda es de 11:00 a 15:00 los días laborales. No olvides llevar tu email de confirmación cuando pases a recoger tu pedido.
¿Cómo consulto el estado de mi pedido?
Cuando enviemos tu pedido, recibirás un email de notificación con un número de seguimiento que podrás usar para comprobar el estado de tu pedido. Por favor, espera 48 h para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no has recibido tu pedido 2 días después de haber recibido el email de confirmación de envío, ponte en contacto con nosotros a través de thiperoorm@gmail.com indicando tu nombre y tu número de pedido para que podamos realizar las comprobaciones pertinentes.
Envío a apartados postales
Algunos transportistas aplican limitaciones en los envíos a apartados postales. Si alguna de las empresas de transporte con las que trabajas pertenece a este grupo, asegúrate de conocer bien sus condiciones e informa a tus clientes en este apartado.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 14 días naturales después de la entrega, siempre que el artículo no haya sido usado y esté en su estado original. Realizaremos el reembolso completo del pedido, excluyendo los costes de envío de la devolución.
En caso de que tu pedido llegue dañado, envíanos un email lo antes posible a thyperoom@gmail.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Gestionamos cada incidencia de manera individualizada para ofrecerte la solución más satisfactoria.
Si tienes más preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de thyperoom@gmail.com].